Para iade politikası

Streeteskop olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlarda iade ve para iadesi işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Koşulları

  • İadeler, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

  • İç giyim, çorap, kişiye özel veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

2. İade Süreci

  1. İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte streeteskop@gmail.com adresine veya [Whatsapp: 532 520 89 34] hattımıza iletebilirsiniz.

  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

    Adres:
    Çarşı içi, Cumhuriyet, Nazım Hikmet Blv.
    Concepta Plaza B Blok No:91 Kat:1 Dükkan:54,
    34515 Esenyurt/İstanbul

  3. Ürün elimize ulaştıktan sonra, uygunluk kontrolü yapılır ve size bilgilendirme sağlanır.

3. Para İadesi

  • İade edilen ürünler onaylandıktan sonra, ödemeniz 5 iş günü içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

  • Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, para iadesi için IBAN bilgileriniz talep edilir.

  • Kargo bedeli, yalnızca tarafımızdan kaynaklı hatalarda iade edilir. Diğer iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Değişim İşlemleri

  • Ürün değişimi yapmak isterseniz, stoklarımızda mevcut olması halinde yeni ürün gönderimi sağlanır.

  • Değişim talebi de iade talebiyle aynı şekilde yapılır.

5. İletişim

Her türlü soru, öneri veya destek talepleriniz için: